Oświadczenie Nestlé Polska w sprawie wycofania z rynku
specjalistycznego asortymentu kawy rozpuszczalnej w słoikach 100g.

Wycofanie produktów

Firma Nestlé S.A. ogłasza dobrowolną akcję wycofania z rynku trzech rodzajów kaw rozpuszczalnych: ALTA RICA, CAP COLOMBIE oraz ESPRESSO, w charakterystycznych opakowaniach 100g z plastikową owijką (widocznych na zdjęciu).

Niektóre ze słoików wymienionego asortymentu kaw mogą być podatne na pęknięcia i stłuczenia podczas transportu. Uszkodzone opakowania mogą zawierać niewielkie fragmenty szkła. Zapewniamy, że jakość i bezpieczeństwo produktów są w Nestlé S.A. niekwestionowanym priorytetem, dlatego też firma zdecydowała się podjąć środki ostrożności i zapobiegawczo wycofać wszystkie partie tego konkretnego asortymentu kaw ze sprzedaży we wszystkich krajach, również w Polsce.

Tylko trzy rodzaje kaw

Wycofanie dotyczy wyłącznie kaw: ALTA RICA, CAP COLOMBIE oraz ESPRESSO, ponieważ tylko one, pakowane w charakterystyczne słoiki 100g z plastikową owijką, mogą być podatne na uszkodzenia. Zanim wprowadzimy ten asortyment kaw ponownie do obrotu – zmienimy format ich opakowania.

Zwrot produktów

Wszyscy Konsumenci oraz Klienci, którzy nie posiadają bezpośredniego kontaktu z Przedstawicielami Handlowymi Nestlé Polska S.A., a którzy kupili wymienione kawy, proszeni są o kontakt z Działem Serwisu Konsumenta Nestlé Polska S.A., w celu ustalenia szczegółów najdogodniejszej formy zwrotu produktów oraz rekompensaty.

Więcej informacji można uzyskać
pod bezpłatnym numerem infolinii 0 800 174 902
lub adresem mailowym: cs@pl.nestle.com.

Firma Nestlé bardzo przeprasza swoich Konsumentów i Klientów. Jest nam niezmiernie przykro z powodu wszelkich niedogodności, na jakie są Państwo narażeni. Dołożymy wszelkich starań, aby proces odbioru produktów przebiegł możliwie jak najsprawniej.